4. Describa los factores que influyen en el proceso de comunicación.

5 . Describa la comunicación en las relaciones de cuidado.

a. Paciente y profesional de enfermería
b. Profesional de enfermería y familia
c. Entre profesionales
d. Enfermera comunidad

7. Mencione y describa las formas de comunicación y los elementos más importantes de la comunicación y los elementos más importantes de la comunicación oral.